ペット用品店にサービスを追加する必要がありますか？

ペット業界は成長産業であり、すぐに減速することはありません。問題は、小規模な小売業に新しいサービスやサービスを導入するのに適切な時期はいつかということです。

ペットの親とその愛する動物のトレンドを見ると、はっきりしていることが1つあります。それは、輝く時間です。 American Pet Products Associationによると、2019年のペット関連の支出は2019年に推定753.8億ドルに達し、2018年から20億ドル増加しました。

したがって、2桁のオンライン売上高の伸びの中で、他の実店舗の小売業者がサイトを閉鎖しているときに、なぜ拡大を検討する必要があるのか​​疑問に思われるかもしれません。あなたに有利に働く一つのことは、ペットの親が彼らのペットに深くコミットしているという事実です。同じAPPAの調査では、ペットの親の圧倒的多数（90％）が、毛皮で覆われた友人を本格的な家族の一員であると説明しています。したがって、不況に見舞われたとしても、高水準のペットケアを維持することは彼らの優先リストの最上位にとどまります。そのことを念頭に置いておくと、追加する価値のあるサービスを決定するのに役立ちます。

間違いなく、ペットの親はペットと一緒に可能な限り最高の生活を送ることに非常に意欲的です。しかし、グルーミング、獣医クリニック、ペットトレーニング、その他の社内サービスを追加することは理にかなっていますか？成長のビジョンを設定する際に考慮すべきいくつかのことを見てみましょう。

目的を磨く

拡大のために拡大するのではなく、魂の探求が正しいかもしれません。サービスや製品を気ままに追加するのではなく、時間をかけて大きなものを見て、いくつかの基本的な質問に答えてください。

• 理由 ここにいますか？
• どのように問題を解決しますか？
• ペットの親が競合他社よりもあなたの店を選ぶのはなぜですか？
• あなたのコアの強みは何ですか、そしてそれをどのように上達させますか？

これらの答えがあると、どのサービスを追求する価値があり、何を他の人に任せるべきかを分類するのに役立ちます。ビジョンを投げかけ、あなたの腸を信頼することは重要ですが、いくつかの事実を収集するために時間をかけずに大きな決定を下すべきではありません。

• マネージャーやスタッフと時間を過ごし、ペットの親の生活における自分の役割をどのように見ているかを尋ねます。
• 顧客が最も気にかけていることを知るために、顧客向けのアンケートを作成します。彼らはどの問題を解決しようとしていますか？
• 市場分析の代わりに、お住まいの地域のペットサービスのインベントリを作成します。自分のショップに組み込むことができるギャップや機会はありますか？パートナーシップはどうですか？

オンラインとの差別化

オンライン販売が拡大し続ける中、オンラインで複製することのできないサービスを提供することで、これまで以上に差別化することが重要になっています。重要な分野のいくつかを見てみましょう。

• 利便性： 2020年の小売市場では、利便性が売り上げを伸ばすための鍵となります。あなたのラインナップにサービスや製品を追加するとき、それは何よりもペットの親の生活を楽にするはずです。新鮮な食べ物の袋を手に取っているときに、同じ訪問中に犬の爪もクリップできるとしたら、どれほど素晴らしいことでしょうか。
• 価値： 2020年には、顧客に選択肢があります。しかし、それはあなたの理想的な顧客が自慢の価値のある割引価格や当日配達によって動かされているという意味ではありません。顧客はペットに栄養を与え、世話をするのに役立つものを購入しているので、最善の策は価値を高め、それを上手に活用することです。
• コミュニティ： ペットの親は接続しようとしています。あなたの店は、（行儀の良い）犬が一緒にタグを付けるのを歓迎する場所になることができます。 「誰もがあなたの名前を知っている」場所もどの段階でも欠かせないので、パーソナライズされた体験にしてください。他の人はまだ他の志を同じくするペットの親に会う機会を望んでいます。

コミュニティを素晴らしいものにしているのは、活気に満ちた地元企業です。本当に素晴らしいものは、人々が頼り信頼する地元の機関になります。あなたにとって、サービスを追加するという決定は、実際には、ペットの親が毛皮で覆われた友人と健康的で有意義な生活を築くための場所を提供するリソースになるということです。

ソーシャルメディアマーケティングは、コミュニティ内のペットの親に情報を提供して教育し、ページをフォローする価値のあるものにする簡単な方法です。 NutriSource Pet Foodsは、このタスクを簡単にします。 NutriSourcePromoMktg.comにアクセスし、無料のアカウントを設定すると、すぐに公開できる優れたペットコンテンツが受信トレイに配信されます。あなたがしなければならないのはそれをあなたの顧客と共有することだけです。そうすればあなたはペットの家族が幸せで健康的な生活を送るのを助けるためにさらに多くのことをすることができます。