スタッフは最も高い営業費用の1つですが、スタッフがいなければ、独立したペット小売ブランドの成長を達成することは不可能です。ショップでより多くの役割を採用する価値があるかどうかを検討するとき、または現在の名簿に固執することで先に進むことができる場合は、人員配置は無駄にしたくないものであることを忘れないでください。売り場の人々は、成長と停滞のすべての違いを生むことができます。
ビジネスニュースをフォローすると、過去15年間で道に迷った有名人のリストを思い付くことができるでしょう。
なぜこれらのユビキタスブランドは失敗し、なぜ他のブランドは力を維持しているのですか？ハーバードビジネスレビュー（HBR）で詳細に説明されているある大きな調査では、成長戦略の1つの重要な違いを明らかにすることで、小売業の成長への予期しない道筋が見つかりました。人員配置に関するレッスンは、独立したペット小売店に適用されます。
調査によると、失敗したブランドは拡大の観点から成長を強調していましたが、成功したブランドはそのままで、運用の改善に重点を置いていました。
積極的な拡大に注力したブランドは、短期的には成長を遂げましたが、押し進めるうちに、やがて市場が飽和状態になり、自重で崩壊しました。しかし、生き残ったブランドは、売り上げを伸ばすために顧客体験を改善する方法を検討しました。調査によると、収益は費用よりも急速に増加しました。
小売業者が収益の最適化を検討している場合、紙の上でよく見える解決策の1つは、より高価なフルタイムの従業員に投資するのではなく、複数のパートタイムの労働者を雇うことです。 HBRで発表された同じ研究で、彼らは2つの主要な住宅改修チェーンを比較しました。 1つはパートタイマーの労働力を構築することでコストを削減し、もう1つはホームセンターの専門家をフルタイムで配置することでコースを維持しました。結果は印象的です。パートタイム労働者のいるブランドは数年間で1.6％の成長を遂げましたが、フルタイムモデルのブランドは4.6％の成長を遂げました。
それはある程度意味があります。集団としてとらえれば、あなたのブランドの成功に投資する可能性が高いのは、フルタイムのセールスアソシエイトまたはパートタイムの労働者（他の3つのパートタイムの仕事で仕事をしている可能性があります）ですか？
小売業者が顧客に可能な限り最高のエクスペリエンスを提供することに焦点を当てている場合、リストに表示される可能性のあるものには、改造、延期されたメンテナンスのキャッチアップ、ペットの親が構築に役立つ優れた製品を見つけるのに役立つ強力なデジタルプレゼンスの構築などがあります。彼らの毛皮のような友人のための幸せで健康的な生活。もちろん、リーズナブルな価格で適切な製品を選択しなければ、成長を促進することはできません。しかし、最前線に適切な営業担当者がいることは、購入するかどうか、購入する金額を決定する方法に大きな影響を及ぼします。
ある調査によると、買い物客が親切な販売員と話すと、何かを購入する可能性が43％高くなり、販売員とのやり取りを伴う販売の価値は81％高くなります。
営業担当者が忙しすぎて（または内向的すぎて）顧客を閲覧するための友好的なアプローチをとることができない場合、何がうまくいくかを想像するのは非常に簡単です。数分間商品を見た後、顧客はスマートフォンを取り出して少し比較ショッピングを行い、車に乗って他の場所に行くほうがよいと判断しました。フレンドリーで親切なセールスアソシエイトが近づき、挨拶し、会話を交わすと、この機会をクローズドセールに変える勢いをつけることができます。
お客様に喜ばれることのひとつは、温かい挨拶と心地よい性格です。しかし、顧客も答えを求めています。そのため、フロアスタッフを製品の専門家に育てることが重要です。上記のHBRの記事で引用された調査によると、製品とその機能に精通しているアソシエイトは、販売でより高い成功を収めました。これは独立した小売業者にとって素晴らしいニュースです。なぜなら、製品担当者の大多数は準備ができていて、あなたの店で彼らの製品についてすべての乗組員に教えるために時間を費やすことをいとわないからです。結局、それは誰にとっても勝利となるでしょう。
あなたのスタッフは本当に売り上げを閉じてあなたの収入を増やす最前線にいます。確かに、残業と早期のパンチインを監視し、スタッフのレベルを維持することによって、コストのラインを維持することが重要です。同時に、営業担当者があなたの成長にとって重要なチームメンバーであるという事実を見失うことは簡単です。
マーケティングをより管理しやすくします。 NutriSource Pet Foodsによってキュレーションされたソーシャル投稿にアクセスしてダウンロードし、メールボックスに直接配信します。 NutriSourcePromoMktg.comにアクセスするだけで、すぐに公開できる無料のペットコンテンツを設定できます。次に、それを顧客と共有して、ペットの家族が幸せで健康的な生活を送るためにさらに多くのことができるようにします。
重要なポイント 犬はそこにある汗腺（アポクリン腺とも呼ばれる）のために人々の股間を嗅ぎます。これらの腺を嗅ぐと、犬の年齢、性別、気分、交配確率などの情報が犬に与えられます。 犬があなたの嗅覚を嗅ぐのはなぜですか？ あなたの犬を新しいグループの人々に紹介し、彼らがすべてのゲストの足の間を嗅ぎ回ることほど恥ずかしいことはありません。犬が自分や他の人の嗅覚を嗅ぐのを見るのは珍しいことではありませんが、それは確かに不快であり、「なぜ犬はあなたの嗅覚を嗅ぎたがるのか」と疑問に思うかもしれません。 答えは実際には非常に簡単です。あなたの犬があなたの股間を嗅いでいる理由はあなたの汗腺、特にあなたのアポク
年配の犬を診察する機会があれば、少なくとも1つまたは2つの皮膚（皮膚内）または皮下（皮膚表面のすぐ下）のしこりや隆起が見つかる可能性が非常に高くなります。このような成長は、犬の老化プロセスの一般的な副産物です。この点で、私はそれらを私たちが年をとるにつれて私たちの皮膚に現れる茶色の斑点に例えます。 幸いなことに、ほとんどの皮膚および皮下の犬の腫瘍は良性です。私たちをつま先に追いやるのは、悪性腫瘤の小さな集団です。これらが、犬が新たに発見したしこりやでこぼこを獣医師に検査させることが重要な理由です。一般に、治療時の癌性増殖が小さければ小さいほど、結果は良くなります。 犬を撫でて腫瘍を見つ
