ペットとホームケアの冬の天候ポリシー

冬が来ています！寒い天候は雪の中で遊んだり、暖炉のそばに寄り添ったりする機会を与えてくれますが、ペットの世話をする計画に寒さを投げかけることもあります。そのため、ガレージからスキー板を外したり、裏庭に薪を積み上げたりする前に、Pet andHomeCareの冬の天候に関するポリシーとベストプラクティスを確認してください。

• 悪天候でサービスが不要になった場合、Pet andHomeCareは予定されているサービスの2時間前までキャンセル料を免除します。 何らかの理由で予定された訪問から2時間以内にキャンセルする必要がある場合は、301-PET-CAREまでお電話ください。
• Pet and Home Careは、悪天候下でもクライアントにサービスを提供することに誇りを持っています。 ただし、チームの安全が最優先事項であり、差し迫った危険にさらされることは決してないため、サービスを延期またはキャンセルする場合は限られている場合があります。
• 通常、地方自治体の主導に従います。 気象条件により閉鎖された場合は、現場の状況をさらに評価し、自社での運用を決定します。雪や氷の状態が一晩で発生した場合は、その日の午前7時までにキャンセルまたは遅延が発生した場合はお知らせします。営業時間内（午前7時〜午後9時）に雪や氷が発生した場合は、各郡の天気予報や道路状況に基づいて判断します。たとえば、予想される道路状況に基づいて、早めまたは遅めに訪問する必要があると結論付ける場合があります。
• 時間どおりに、またはまったく訪問することが安全でないと判断し、サービスをまだキャンセルしていない場合は、できるだけ早くご連絡いたします。 ペットアンドホームケアがキャンセルした訪問については、クライアントに請求しません。プロフィールで連絡先情報（緊急連絡先情報を含む）が更新されていることを確認してください。定期訪問の確認をご希望の場合は、いつでも301-PET-CAREまでお電話ください。
• 特に指示がない限り、悪天候でも犬の散歩をします。 ただし、屋外での露出を制限して、ペットがビジネスを行うのに少なくとも十分な時間を与えてから、残りの訪問を室内で遊んで愛することに費やす場合があります。私たちは、理由の範囲内で他の天候固有の指示に喜んで従います。オンラインプロフィールでこれらの手順を更新できます。
• ペットとそのシッターの安全のために、可能な限り、通路を氷や雪に近づけないでください。 歩道や階段もペットに安全な塩で塩漬けにしてください。また、家を清潔に保つために、入り口の近くにタオルを置いておくことをお勧めします。
• あなたの計画があなたを町から連れ出す場合、私たちのシッターがあなたの家に到着できない場合の悪天候のためのバックアップ計画を立ててください。 また、停電が発生した場合、ガレージコードは機能しないことに注意してください。ガレージが主なエントリ方法である場合は、バックアップのエントリ方法を提供してください。

冬の天候に関するポリシーについてご不明な点がございましたら、care @ petandhomecare.comまたは301-PET-CARE（301-738-2273）までお問い合わせください。