PetSmart自体はペットのヘルスケアプロバイダーではありません。代わりに、PetSmartはBanfield PetHospitalsと提携しています。したがって、この会社は独自の保険プランを提供していません。 Banfieldには、PetSmartストア内のBanfieldの任意の場所で使用できるOptimum Wellness Plans（OWP）と呼ばれる独自のヘルスケアプランのセットがあります。
OWPは真の保険プランではないことに注意することが重要です。これらは、メンバーシッププログラムの割引特典のように機能します。これらの計画はBanfieldPet Hospitalsでのみ有効であり、リアクティブケアよりも予防ケアを対象としています。したがって、これらの計画は、重大な病気や怪我のほとんどの手術やケアサービスをカバーしていません。
OWPには、品種によって異なる価格はありません。代わりに、子犬、子猫、成犬、成猫のための具体的な計画があります。各プランには、サービスのさまざまな層があります。
OWPはペット保険プランではありません。それらは、日常的なケアと病気や病気の早期発見のための基本的なカバレッジを提供します。これらの計画のハイライトは次のとおりです。
OWPは、基本的な予防ケアサービスをカバーします。これらの計画は、病気や病気の早期発見のためにペットの状態を定期的に監視することを目的としています。また、腹部膨満、歯科疾患、フィラリア症などの予防可能な原因による重篤な状態の発症に対する予防策も提供します。
OWPには、ペットのライフステージに合わせたサービスの固定スイートを備えた一般的な階層があります。すべての計画の基本的なサービスには、2回のバーチャルオフィス訪問、24時間年中無休の獣医アドバイス、診断テスト、糞便検査、および栄養指導セッションが含まれます。
若いペットはアーリーケアとアーリーケアプラスに登録できます。これらの計画は、子猫または子犬の生後6か月に対応しており、避妊去勢手術、避妊去勢手術、診断検査、駆虫などが含まれます。
生後6か月を超えるペットのプラン階層は、アクティブケア、アクティブケアプラス、またはスペシャルケアです。基本的なサービスに加えて、これらのプランは、専門的な歯のクリーニング、予防X線、眼圧テスト、および心電図を提供します。
OWPにはプレミアムや控除対象はありません。保険プランではないので、返済を待つ必要もありません。承認されたサービスの補償を受けるには、登録して月々の支払いを時間どおりに支払うだけです。
OWPには、いくつかの重要な便利な機能があります。 Banfieldアプリを使用すると、仮想獣医の訪問や獣医チャットへの接続など、簡単にスケジュールを設定できます。ペットの医療記録や支払い情報にも簡単にアクセスできます。バンフィールドには全国に1,000以上の場所があるため、どのサイトにもアクセスしてOWPを使用できます。
| 対象 | 対象外 |
| 24時間年中無休の獣医チャット | |
| 眼圧テスト（犬のみ） | |
| 心電図（犬のみ） |
バンフィールドには特定のカスタマーサービスラインがあります 彼らのOWPのために。次の方法で担当者と連絡を取ることができます。
見込み顧客であり、詳細情報を受け取りたい場合は、オンラインお問い合わせフォーム 利用可能です。
OWPにはVetChatもあり、Banfieldアプリを通じて24時間年中無休の獣医アドバイスを提供します。あなたはいつでも獣医と連絡を取り、ライブチャットテキストを介してアドバイスを受けることができます。 Vet Chatを使用すると、写真をチャットにアップロードすることもでき、チャットは自動的にペットの記録に保存されます。
各プランの料金は、ペットの品種によって大きく異なることはありません。ペットの年齢や住んでいる場所などの他の要因が価格に影響します。犬の計画も猫の計画よりも少し高価になる傾向があります。
ペットに既存の状態がある場合でも、OWPは専門的なケアの対象とならないため、ペットをOWPに登録できます。
OWPは保険プランではないため、払い戻しを待つ期間はありません。月額料金を支払う限り、サービスの割引と補償範囲は、訪問ごとに獣医の請求書に自動的に適用されます。
| 6年 | 6年 |
| オレゴン（97035） | ニューヨーク（10001） |
| $ 35.95 | $ 38.95 |
| $ 46.95 | $ 51.59 |
| $ 59.95 | $ 65.95 |
バンフィールドOWPと従来のペット保険プランの主な違いは、対象となるサービスの種類です。 OWPの目的は、ペットの健康的なライフスタイルをサポートおよび維持するための予防ケアサービスをカバーすることです。
通常のペット保険プランは、本質的に反動的です。それらは、高価な治療や緊急訪問をより手頃な価格にする方法を提供します。
OWPを有効にするには、1回限りの会費を支払い、その後毎月支払う必要があります。これらの支払いは必ずしも保険料ではありません。むしろ、特別な特典やサービスを楽しむために支払う会費のようなものです。また、通常のペット保険とは異なり、OWPには控除対象がありません。
プランの契約期間は12か月で、自動的に更新されます。したがって、プランを更新したくない場合は、Banfieldに連絡して支払いをキャンセルする必要があります。
月払いまたは年払いを設定できます。毎月の支払い期日は、その月の5日、12日、19日、または26日です。
オフィス訪問をスケジュールするたびに、割引が自動的に適用され、OWPの補償範囲に含まれるサービスの価格が差し引かれる請求書が届きます。次に、請求書の残りの残高を支払うだけです。
ある意味で、OWPはカスタマイズ可能です。 OWPのすべての層には、変更できない固定サービスがあります。ただし、ペットのニーズに応じて、既存のプランにアドオンオプションを積み重ねることができます。いくつかのアドオンオプションには、寄生虫駆除、犬のDNA検査、避妊去勢手術または避妊去勢手術が含まれます。
ほとんどの肯定的な顧客レビューは、あなたが既存の状態のない一般的に健康なペットを飼っている場合、OWPは優れた予防ケアサービスを提供すると述べています。ただし、その価値のある計画を立てるには、訪問のスケジュールを積極的に立てる必要があります。
顧客の体験に関しては、顧客が訪問する特定のバンフィールドの場所によって異なります。獣医スタッフと職場文化はサイトごとに異なる可能性があるため、全面的に一貫したカスタマーサービスを受けることは困難です。
請求および支払い部門におけるBanfieldのカスタマーサービスは、最も一般的な否定的な苦情です。お客様から、OWPをキャンセルしたり、もう1年間更新しなかったりするのは難しいとの報告がありました。
全体として、BanfieldのOWPは、ほとんどのペットが最終的に使用する一連の堅実なサービスをカバーしています。プランはペット保険プランと比較してより手頃な価格にすることができます。それらは一般的で予防的なケアを提供するので、深刻な既存の状態を持たない健康な若いペットにとって素晴らしい選択肢になる可能性があります。
遺伝的健康上の重大なリスクを伴う高齢のペットや犬種を飼っている場合は、OWPと事故や病気をカバーするペット保険プランを組み合わせるのが最善です。したがって、OWPは、一般的に健康なペットを飼っていて、Banfieldの製品とサービスのみを使用している場合にのみ価値があります。
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